Catalogo nel thread
Prodotti, varianti e prezzi arrivano direttamente in chat dal catalogo sincronizzato con WooCommerce. Il cliente vede solo ciò che è disponibile, con foto e descrizione, senza aprire il sito.
Trasforma ogni chat in un checkout che converte.
Con Zabbe il cliente scopre il catalogo, riceve il consiglio giusto e paga con PayPal senza mai lasciare la conversazione. Catalogo WooCommerce, carrello e recupero abbandoni dentro WhatsApp, email, social, Telegram, SMS e live chat — tutto multi-tenant, cost-aware e GDPR-ready.
Il negozio dentro la conversazione
Niente salti verso pagine esterne: il cliente sfoglia, chiede e compra restando nel thread in cui ti ha già scritto.
Consiglio guidato dall'AI
Lo scoring predittivo suggerisce il next best product partendo dagli ordini passati: l'AI propone l'integrazione o il riacquisto giusto, tu approvi o invii con un tocco.
Carrello che resta aperto
Articoli aggiunti, quantità e totale vivono nella conversazione. Il cliente può modificare l'ordine rispondendo a un messaggio, senza ricominciare da capo.
Si paga senza uscire dalla chat
Dal carrello al pagamento in un solo flusso: il cliente conferma e salda, l'ordine si aggiorna da solo.
Link PayPal generato al volo
Alla conferma dell'ordine Zabbe crea un pagamento PayPal Orders v2 e lo invia nello stesso thread. Su Telegram resta disponibile anche il pagamento nativo del bot.
Stato ordine in automatico
Al saldo, lo stato passa a pagato e la conferma torna sul canale del cliente. Niente passaggi manuali tra chat e gestionale: il loop si chiude da solo.
Importi sempre precisi
Ogni cifra è gestita in centesimi interi: prezzi, sconti e totali non subiscono errori di arrotondamento, dalla proposta in chat alla ricevuta finale.
Riporta indietro chi se n'è andato
Un carrello abbandonato non è un'occasione persa: è il momento giusto per una conversazione utile, non per spam.
Flusso event-driven
Il trigger parte sul carrello abbandonato o sul riacquisto dovuto. Invia il promemoria, attende, e si ferma da solo appena l'ordine viene completato.
Sul canale che il cliente preferisce
Il next best channel sceglie tra WhatsApp, email, Messenger, Instagram, SMS o Telegram in base all'engagement, così il recupero arriva dove ha più probabilità di funzionare.
Cost-aware e con consenso
Ogni invio rispetta il budget per contatto e l'opt-out marketing. Recuperi vendite senza far esplodere i costi né infastidire chi ha detto basta.
Domande frequenti
- Cos'è il conversational commerce?
- È vendere all'interno della conversazione: il cliente scopre i prodotti, riceve consigli e paga senza uscire dalla chat. Con Zabbe il catalogo, il carrello e il checkout PayPal vivono dentro WhatsApp, Telegram, email, Messenger, Instagram, SMS o la live chat del sito, alimentati dai dati WooCommerce.
- Come funziona il checkout PayPal in conversazione?
- Quando il cliente conferma l'ordine in chat, Zabbe genera un link di pagamento PayPal Orders v2 e lo invia nello stesso thread. Al saldo, lo stato dell'ordine si aggiorna in automatico e la conferma torna sul canale del cliente. Gli importi restano sempre in centesimi interi, senza errori di arrotondamento.
- Zabbe recupera i carrelli abbandonati?
- Sì. Un flusso event-driven parte sul carrello abbandonato o sul riacquisto dovuto, invia un promemoria sul canale preferito del contatto e si ferma da solo se l'ordine viene completato. Ogni invio rispetta il budget per contatto e il consenso marketing.
- È compatibile con WooCommerce e con il GDPR?
- Sì. Zabbe sincronizza in sola lettura clienti, ordini e prodotti da WooCommerce e usa quel dato per personalizzare la vendita in chat. Ogni messaggio rispetta opt-out e consenso, le credenziali dei canali sono cifrate con Cloud KMS per workspace e l'export o la cancellazione dei dati è sempre disponibile.
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