Funzionalità

Tutto per vendere e fidelizzare in conversazione

Un'unica piattaforma multi-tenant: conversazioni, CRM, commerce, automazioni, AI e compliance.

Conversazioni & supporto

Una coda, tutti i canali

WhatsApp, email, Instagram, Messenger, Telegram, SMS e live chat in un'unica coda, con assegnazione, priorità, note interne e SLA.

Quando serve un umano, l'AI apre un ticket e lo assegna; altrimenti registra una richiamata. Riepilogo AI della conversazione per l'operatore.

Template con segnaposto e regole di instradamento per canale, tag e orario.

CRM & Customer 360

Identity join automatico: stesso telefono/email su canali diversi = un solo contatto.

CLV, frequenza, recency, riacquisto atteso, rischio churn e scoring predittivo dagli ordini.

Campi su misura per workspace, import CSV con dedup/merge e consenso dichiarato tracciato.

Commerce & booking

Catalogo, checkout conversazionale e pagamenti via PayPal. Stato pagamento visibile nella conversazione.

Servizi prenotabili in stile Calendly: disponibilità settimanali, acconti PayPal, promemoria e file .ics.

Clienti business con P.IVA, listini dedicati e prezzi ereditati dai contatti collegati.

Automazione & marketing

Trigger su riacquisto, carrello, stato ordine, ticket; step di invio/attesa/condizione. Budget per contatto.

Invii per CLV, churn, tag o recency, a lotti. Saltano chi non ha consenso o supera il budget. Personalizzazione AI e attribuzione ricavo.

Lead form embeddabili con double opt-in, raccolta recensioni first-party (+QR) e widget chat per il sito.

AI & governance

Risponde dalla knowledge base con persona e budget; riepiloghi AI di contatto e conversazione.

Rate-limit e budget per canale su ogni invio: il controllo dei costi è nel motore, non opzionale.

Consenso STOP/START, opt-out rispettato ovunque, export/cancellazione dati, credenziali cifrate (KMS).

Crea il tuo workspace e collega un canale in pochi minuti.