Trigger sul comportamento
Carrello abbandonato, cambio stato ordine, riacquisto atteso, nuovo contatto o ticket aperto: il flow parte quando succede l'evento, sincronizzato con WooCommerce.
Marketing automation su WhatsApp per chi vende davvero
Flow event-driven, broadcast segmentati e template approvati — con budget e consenso governati dal motore, non lasciati al caso. Costruito per e-commerce e business pet.
Automazioni che partono da un fatto reale
Non sequenze a tempo che ignorano cosa fa il cliente: ogni flow WhatsApp scatta su un evento del tuo e-commerce e si adatta al contatto.
Rami e attese intelligenti
Componi step di invio, attesa e condizione con rami diversi per tag, CLV o engagement. Se il cliente compra a metà sequenza, gli step successivi si fermano da soli.
Merge-tag e personalizzazione
Nome, ultimo prodotto, prossimo riacquisto e dati ordine entrano nel testo via segnaposto, così ogni messaggio WhatsApp sembra scritto a mano per quel contatto.
Il messaggio giusto al segmento giusto
I broadcast di massa indiscriminati bruciano budget e reputazione. Qui parli a gruppi definiti dal valore reale del cliente.
Segmenti dal Customer 360
Costruisci audience su CLV, recency, rischio churn, tag o liste importate. L'identity join unifica lo stesso cliente su più canali: segmenti una persona, non un numero.
Invio a lotti, sotto controllo
Le campagne partono a lotti con rate-limit, così non saturi il numero WhatsApp e non rischi blocchi per volume improvviso. Chi è in opt-out viene saltato in automatico.
Attribuzione del ricavo
Dopo ogni campagna Zabbe collega gli ordini ai contatti raggiunti e ti dice quanto ha generato, non solo quanti messaggi sono stati consegnati.
Conforme a Meta, attento ai costi
Su WhatsApp le regole non sono un dettaglio: template approvati, finestra di 24 ore e consenso decidono se il messaggio parte. Zabbe li gestisce per te.
Solo template approvati
Fuori dalla finestra di servizio gli invii proattivi usano template categorizzati e approvati da Meta. Niente messaggi a forma libera che farebbero rimbalzare la consegna.
Budget per canale obbligatorio
Ogni invio WhatsApp passa per un budget mensile e un rate-limit per destinatario: il controllo della spesa è nel motore, non una checkbox che ti dimentichi di attivare.
Consenso STOP/START nativo
L'opt-out viene rilevato dalle conversazioni e rispettato ovunque — broadcast, flow e template. Export e cancellazione dati pronti per il GDPR, credenziali cifrate con KMS.
Domande frequenti
- La marketing automation su WhatsApp è conforme alle policy di Meta?
- Sì. Gli invii proattivi usano solo template di messaggio approvati da Meta e categorizzati (utility, marketing, autenticazione). Fuori dalla finestra di servizio di 24 ore Zabbe blocca i messaggi a forma libera e impone il template corretto, così resti dentro le regole della WhatsApp Business Platform.
- Come funzionano i flow event-driven su WhatsApp?
- Ogni flow parte da un evento reale: carrello abbandonato, cambio stato ordine, riacquisto atteso, nuovo contatto o apertura di un ticket. Da lì si compongono step di invio, attesa e condizione, con rami diversi in base a tag, CLV o engagement del contatto, senza scrivere codice.
- Come evito di spendere troppo o di scrivere a chi ha dato lo STOP?
- I guardrail sono nel motore di invio, non opzionali. Ogni messaggio passa per un budget mensile per canale e un rate-limit per destinatario, e ogni broadcast o flow salta automaticamente i contatti che hanno fatto opt-out. Il consenso STOP/START è rilevato dalle conversazioni e rispettato ovunque.
- Posso segmentare i broadcast WhatsApp?
- Sì. Costruisci segmenti su CLV, recency, rischio churn, tag o liste importate, e invii a lotti con personalizzazione e attribuzione del ricavo post-campagna. Il Customer 360 unifica gli stessi contatti su tutti i canali, così segmenti una persona sola anche se ti ha scritto da più numeri o email.
Accendi le tue automazioni WhatsApp
Crea il workspace, collega WhatsApp e lancia il primo flow event-driven in pochi minuti.
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